CONSEGNA STANDARD

10 € o GRATUITA sugli ordini superiori a 100 €.

Occorrono 4-6 giorni lavorativi per ricevere l’ordine. Tutti gli ordini effettuati dopo le 15:30 CET (lunedì – giovedì) vengono spediti il giorno successivo.

Nota: tutti i servizi sono tracciabili. Quando l’ordine lascia il magazzino, viene inviata un’e-mail di conferma della spedizione che include un codice di tracciamento. Visita il sito web del corriere e inserisci il codice per tracciare l’ordine. I nostri magazzini sono operativi da lunedì a venerdì.

Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo offriamo una politica di reso semplice e trasparente.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere integri, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
  • Essere restituiti nella confezione originale, completa di eventuali accessori
  • Essere accompagnati dalla prova d’acquisto (ricevuta o ordine)

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso:

  1. Contattaci via email all’indirizzo info@azurabeauty.it indicando il numero d’ordine
  2. Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione
  3. Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del prodotto. In questi casi, le spese di reso saranno a nostro carico e potrai scegliere tra:

  • Sostituzione del prodotto
  • Rimborso completo

Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi contattarci all’indirizzo email:
info@azurabeauty.it

chiaragirge@gmail.com

oppure telefonare al 3495540667

Siamo sempre a disposizione per aiutarti e garantirti la migliore esperienza d’acquisto possibile.